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始まりと終わりの質問

始まりと終わりの質問は、これから何かを一緒に行う際に、共通の雰囲気や文脈の基礎を作るものです。質問内容の設定は、思慮深く目的を持つことで効果が高まります。
始まりと終わりの質問では、参加者が今に集中して、発言し、意見を聞くことを促進します。
始まりの質問では、存在感、集中力、グループへのコミットメントが強調され、終わりの質問では、振り返りと完了が強調されます。

  • 所要時間

    5〜60分

  • 参加人数

    2〜40名以上

  • 提供レベル

    低

  • 心理的安全性

    セーフゾーン

  • 用意するもの

    なし

進め方

  1. Step 1

    効果的な会議には時間管理が重要です。議長やファシリテーターとして、始まりの質問に様々な条件を追加し、時間を管理しましょう。

    例：
    「一言で言えば…」
    「二言で言うと…」
    「一文で…」
    「3つのことを考えて…」
    「必要なだけ時間をかけて…」

    提供のヒント：
    始まりと終わりのプロセスは、ミーティングにおいて重要な意味を持っています。時間の無駄に感じるのであれば、会議との関連性を見直す必要があります。思慮深く、目的を持ち、意図を持って始まりと終わりの質問を設定することで、効果が高まります。

  2. Step 2

    質問を設定するにあたり、このような事を意識しましょう。
    参加者のレベルを考えてみましょう。彼らにとって有効な質問は何だろうか？
    文脈や全体の雰囲気を考えてみましょう。

    提供のヒント：
    ・実施時間はどのくらいありますか？
    参加者それぞれ、3～5分間の話をするような質問ができる時間がありますか？
    もしくは一言か二言か、それとも一文か二文の時間でしょうか？

    ・始まりの質問は、会議のアジェンダやミーティングの実施目的とどのように関連しますか？

    ・どのような雰囲気を作りたいですか？遊び心が必要ですか？真面目な雰囲気ですか？参加者の繋がりを強調するものですか？初対面同士なのでお互いのことを知る必要がありますか？

    ・考慮するべきポイント：
    参加者の状態はどのようなものでしょうか？参加者は何を望んでいますか？事前に衝突がありましたか？何かのお祝いや祝福をしたいのでしょうか？

    作りたい雰囲気やムードを促進する、会議のための質問を選びましょう。
    会議の目的に合わせて質問を調整してください。

    バーチャルまたはオンラインでの質問
    ・表示名に、自分の氏名と今の気分を書いてください。
    ・表示名に、自分の名前と今日の意気込みを書いてください。
    ・絵文字を使って表現してください。
    ・会議に向けての意気込みを10段階で画面に表示する。（手で表す、またはチャットへの入力）
    ・意気込みをポーズで見せる。
    ・バーチャル背景に意味を持たせて設定し、その意味を共有する。

    焦点を当てた質問
    ・この会議で達成したいことは何ですか？
    ・この会議を成功させるための意気込みを一言、二言、話してください。
    ・この会議を成功させるために、どのように貢献しますか？
    ・この会議で、あなた自身がどのような価値を提供しますか？
    ・この会議に完全に集中するために、何をしますか？

    汎用的な質問
    ・この会議に集中するため、何を共有する必要がありますか？
    ・この会議について、今どのように感じていますか？
    ・この会議に関してワクワクしていることや心配していることは何ですか？

    プロジェクト／ワークショップ／会議の初期での質問
    ・私は参加者に対し、何をもたらすだろうか？
    ・私は参加者と共に働くことをどのように感じているか？
    ・参加者に対する理想（ビジョン）は何か？

    プロジェクト／ワークショップ／会議の最中での質問
    ・私はこのチームで働いていることをどう感じているだろうか？
    ・自分がどのように感じているかを説明するには、どのようなメタファーを使えばいいだろうか？
    ・今、私の気持ちや気分を重くしているもの、逆に軽くしているものは何だろうか？
    ・前回会ってから何が起こったか？
    ・この会議に関連して、何か気づいたことはありますか？

    チームがお互いをよく知っている場合や、気が合うメンバー同士の場合には、質問に遊び心や楽しさを取り入れることができます。

    ・今日の気分を表す動物は？
    ・今日の気分を表す歌、映画、物語は？
    ・好きなスーパーヒーローポーズは何ですか？
    ・今日のエネルギーレベルと、その理由を一言。
    ・エネルギーと喜びをもたらしてくれるものは何か？
    ・最近経験した成功は何ですか？

    プロジェクト／ワークショップ／会議の終わりの質問
    ・今日の最大の学びや気づきは何ですか？
    ・次は何を変えてみようか？
    ・今回のプロジェクト／ワークショップ／会議で、最高だった事と最低だった事は何ですか？
    ・今日の1番の収穫（得たもの）は何ですか？

    オンラインでの終わりの質問
    ・あなたがどのくらい貢献したかをサムズアップ（いいね！）などのジェスチャーで表現してください。そしてその理由を一言（時間がない場合はチャットで）説明してください。
    ・今日の会議がうまくいったかどうか、表情やジェスチャーで表現してください。

  3. Step 3

    気をつけるポイント

    多くの人が会議に「始まりの質問」を実施したほうが良いと思いながらも、どうすればうまくいくのかわからず、やらずじまいです。
    いつも同じ質問をしていては効力が半減してしまうので、会議にとって関連性があり、魅力的な質問をすることが大切です。
    前回とは違う質問を用意することで、楽しく興味深いものにすることを心がけましょう。質問を考える際には会議の文脈、目的、そして意図に合っているか考えましょう。

    始まりと終わりの質問ジェネレータからインスピレーションを得てみましょう。
    ・Range(https://icebreaker.range.co/)
    ・tscheck(http://tscheck.in/)

*日本語訳：Hyper Island Japan Team