TEAM

Who What When マトリクス

多くの会議では「次にするべきこと」や「アクション」の議論に終始します。会議での決定事項は抽象的なものが多く、特に期限を決められていないタスク表を乗り気でない参加者に配ることになります。「誰が」「何を」「いつ」というマトリクスを用いて議論を進めることで、タスクに対する明確なアクションと、そのタスクを誰がいつまでに完了させるかという約束を作ることができます。

• 所要時間

  5〜60分

• 参加人数

  2〜10名

• 提供レベル

  低

• 心理的安全性

  セーフゾーン

• 用意するもの

  フリップチャートまたはホワイトボード 、筆記用具

進め方

1. Step 1

   フリップチャートまたはホワイトボードに、Who（誰が）、What（何を）、When（いつまでに）と記したマトリクス(https://gamestorming.com/wp-content/uploads/2011/03/who-what-when-matrix.jpg)を作成します。

   

2. Step 2

   習慣的に「What（やるべきタスク）」から始めてしまいそうですが、ここでは「Who（行動を起こす人）」から始めます。1番左の列にメンバー全員の名前を入れます。

3. Step 3

   各メンバーに、今後どのような内容に取り組むのかを具体的に尋ねましょう。その取り組みの必要性に対する意見、次のステップを引き出します。 これを「What（何を）」の欄に記入してください。
   そして、それぞれの項目を「When（いつまでに）」実行するか尋ねます。

4. Step 4

   アクションは自動的に起きるものではありません。また、人はアクションに対して強くコミットするものでもありません。一方で、お互いに対しては責任を感じます。取り組むべき事柄を「人を優先」して考えることで、いくつかの点が変化します。
   まず、取り組みに責任を持つのは、この場にいるメンバーたちであることが明確になります。
   第2に、仲間の前で公言をすることで、アクションを実行する可能性が高くなります。
   第3に、Who（誰が）、What（何を）、When（いつまでに）をするのか、そしてあまり貢献していない人が誰なのか明確になります。
   

5. Step 5

   戦略
   このマトリックスを完成させると、チームとしてやるべきことが多くあることに気づくはずです。これはあまり貢献できていないメンバーが、自分の貢献度を高める方法がないかを考える良い機会です。他の人のタスクを助けることができるかもしれませんし、そもそもチームへの参加自体が不要だったかもしれません。
   
   メンバーは、人前で宣言したアクションを実行する可能性が高いです。しかしミーティング後にフォローアップする責任はこのセッションを実施した人にあります。メンバーに公言の内容をメールで送ってもらったり、最新情報として進捗状況をグループに共有してもよいでしょう。
   

*GamestormingのDave Grayが、Mike Bermanのビジネス・コーチング・メソッドを参考にデザイン。 日本語訳：Hyper Island Japan Team